V rámci správy bytu zajišťujeme pojištění domácnosti + odpovědnosti za škodu u Kooperativa pojišťovny. Pojistné je zahrnuto v měsíčních poplatcích bytu (rozpouštěno přes vyúčtování služeb).
Co je pojištěno
Pojištění domácnosti
- Krádež, vloupání, vandalismus
- Požár, výbuch, kouř
- Voda - únik, vytopení (vlastní byt i sousedů)
- Vichřice, krupobití, pád stromů
- Záporné riziko z provozu elektroinstalace (zkrat)
- Movité vybavení v rámci limitů dohodnutých v pojistné smlouvě
Pojištění odpovědnosti
- Škoda způsobená sousedům (typicky vytopení)
- Škoda na zdraví třetí osoby v souvislosti s provozem bytu
Asistenční služby v rámci pojištění
Kooperativa nabízí ke každé pojistné smlouvě asistenční služby, které řeší havarijní situace bez čekání na pojistné šetření. Asistenční služba je dostupná 24/7 a kryje:
- Příjezd havarijního technika (zámečník, instalatér, plynař, elektrikář, sklenář) při havárii
- Otevření zabouchnutých dveří (zámečník)
- Opravu poruchy v bytě, která brání jeho užívání
- Opravu spotřebičů ve stáří do 4 let, pokud porucha brání obvyklému užívání bytu
- Náhradní ubytování, pokud je byt po havárii dočasně neobyvatelný
Kontakt na asistenci:
- Kooperativa - asistenční služba: 957 105 105 (vyberte 2× volbu č. 2)
- Záložní linka Global Assistance: 1212 (z ČR), +420 266 799 779 (ze zahraničí)
- Reakce technika: do 1-2 hodin od ohlášení
Limity krytí asistenčních zásahů:
| Služba | Limit |
|---|---|
| Nouzová situace (zámečník, instalatér, plynař, topenář, sklenář, pokrývač, kominík) | 10.000 Kč/zásah |
| Pozáruční oprava spotřebičů (do 4 let stáří) | 10.000 Kč/zásah |
| Dezinsekce, deratizace, odchyt včel/vos a sršňů | 10.000 Kč/zásah, 2 zásahy/rok |
| Stěhovací, úklidová, vyklízecí činnost | zprostředkování / 1 stěhování/rok |
| IT konzultace / kyberasistence | 1 hodina/zásah |
Materiál a náhradní díly nutné k opravě na místě jsou kryty do 1.500 Kč. Co je nad uvedené limity, doplácí nájemník v hotovosti na místě nebo se řeší samostatně přes pojistnou událost.
Co potřebuje vědět nájemník
Nájemník si jen potřebuje pamatovat:
- Telefonní číslo asistence (957 105 105 → 2× volba 2)
- Vědět, kde najde číslo pojistné smlouvy (poslední strana nájemní smlouvy, klient.flatservice.cz, nebo na vyžádání u nás)
Detail je v článku Co dělat při havárii v sekci pro nájemníky.
Když dojde k větší pojistné události
Pokud asistence problém neřeší (např. plošné vytopení sousedů, rozsáhlá škoda, požár), nahlaste:
- Asistenci na 957 105 105 - pro okamžitý zásah
- Pojistnou událost na koop.cz/reseni-skod nebo telefonicky 957 105 105 - pro samotné odškodnění
- Nás na podpora@flatservice.cz - koordinujeme šetření a opravu, případně řešíme s SVJ a sousedy
Co pojištění nekryje
- Škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí nájemníka
- Běžné opotřebení bytu (na to je drobná údržba dle NV 308/2015 Sb.)
- Škody vzniklé z nedodržené revize spotřebičů (např. plynový kotel po vypršené revizi)
- Estetické vady bez funkčního dopadu (poškrábaná stěna)
Pojištění bytu vs. pojištění majetku nájemníka
Pozor na rozdíl:
- Pojištění domácnosti v rámci našeho pojištění kryje strukturu bytu (zdi, podlahy, instalace, sanitu, vestavby) a základní vybavení, které je součástí pronájmu.
- Osobní věci nájemníka (jeho oblečení, elektronika, mobilní zařízení, drahá kola, šperky) nejsou kryty. Nájemníkovi doporučujeme uzavřít vlastní pojištění movitých věcí - tuto informaci uvádíme do nájemní smlouvy.
Související články
- Co dělat při neplacení nájemníka
- Co zahrnuje správa Vašeho bytu
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit