Internet v bytě může zajišťovat poskytovatel služeb, dům, nebo vlastní smlouva nájemníka. FLAT SERVICE obvykle řeší jen vybavení a součinnost k bytu, ne výpadek celé sítě poskytovatele.
Jak postupovat
- Zkontrolujte router, napájení a kabeláž v bytě.
- Ověřte u poskytovatele, zda nejde o výpadek služby nebo problém s vaší smlouvou.
- Pokud je problém v zásuvce, rozvodu bytu nebo přístupu technika do domu, napište nám.
- Před instalací nové přípojky nebo vrtáním si ověřte souhlas a technické podmínky.
Co nám poslat
- adresa bytu a název poskytovatele internetu;
- zda jde o výpadek služby, zásuvku, kabel, router, instalaci nebo přístup technika;
- fotografie datové zásuvky, rozvaděče nebo místa plánované instalace;
- informace, co už potvrdil poskytovatel;
- požadovaný termín přístupu, pokud má dorazit technik poskytovatele.
Důležité upřesnění
Za kvalitu internetové služby odpovídá poskytovatel podle vaší smlouvy. FLAT SERVICE řeší jen části, které spadají do bytu, domu nebo součinnosti vlastníka.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit