Požár

Při požáru, kouři, výbuchu, zápachu spáleniny z elektroinstalace nebo jiné situaci s rizikem ohně má přednost evakuace a kontaktování hasičů. FLAT SERVICE řeší až návazné kroky.

Jak postupovat

1. Varujte osoby v bytě nebo domě a opusťte prostor, pokud je to bezpečné.
2. Volejte 150, případně 112, a řiďte se pokyny integrovaného záchranného systému.
3. Nepoužívejte výtah a nevracejte se do bytu pro věci, pokud to hasiči výslovně nepovolí.
4. Po zásahu nám nahlaste situaci, aby bylo možné řešit zajištění bytu, opravy, pojištění a komunikaci s majitelem nebo domem.

Co nám poslat

• adresa, patro a přesné místo události;
• informace, zda byli voláni hasiči a zda je zásah ukončený;
• co je poškozené, například elektroinstalace, spotřebič, kuchyň, dveře nebo společné prostory;
• fotografie až po ukončení zásahu a jen pokud je bezpečné je pořídit;
• kontakt na osobu, která může řešit zajištění bytu a předání informací.

Důležité upřesnění

U požáru se nikdy předem neurčuje odpovědnost ani rozsah náhrady. Další postup závisí na protokolu zásahu, pojistném krytí, příčině a stavu bytu.

Užitečné kontakty

• Hasiči: 150 při požáru, kouři, výbuchu nebo bezprostředním nebezpečí.
• Tísňová linka: 112 při ohrožení života nebo zdraví.
• FLAT SERVICE: +420 277 000 330 v provozní době po-pá 9:00-17:00.