Samostatné objednání opravy doporučujeme hlavně tehdy, když hrozí škoda a není možné čekat na běžné vyřízení. U běžných nebo sporných oprav je bezpečnější nejdřív kontaktovat FLAT SERVICE.
Jak postupovat
- Pokud jde o havárii, nejdřív omezte škodu a volejte vhodnou pohotovostní službu.
- Před objednáním běžné opravy nám napište, aby bylo jasné, zda jde o byt, dům, dodavatele nebo údržbu nájemníka.
- Pokud jste museli jednat hned, zdokumentujte stav před zásahem a uschovejte fakturu.
- Neslibujte dodavateli úhradu jménem FLAT SERVICE nebo majitele bez předchozího potvrzení.
Co nám poslat
- proč bylo nutné objednat zásah bez předchozího schválení;
- fotografie před opravou a po opravě;
- fakturu, objednávku nebo servisní protokol;
- časovou osu události a koho jste kontaktovali;
- kontakt na dodavatele, pokud bude potřeba doplnit technické vyjádření.
Důležité upřesnění
Samostatně objednaná oprava není automaticky proplacena. Posuzuje se naléhavost, přiměřenost rozsahu, příčina závady, smlouva a kvalita podkladů.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit