Upomínka znamená, že v evidenci není k určitému datu spárovaná očekávaná platba. Nemusí to vždy znamenat, že platba neodešla; někdy chybí správný VS nebo se platba páruje ručně.
Jak postupovat
- Porovnejte upomínku se svým bankovním účtem a předpisem plateb.
- Pokud jste zaplatili, pošlete potvrzení a nečekejte na další výzvu.
- Jestli jste nezaplatili, uhraďte dlužnou částku nebo napište konkrétní návrh řešení.
- Neotevírejte nové tickety ke stejné upomínce; odpovězte do stávající komunikace.
Co nám poslat
- kopii nebo číslo upomínky, které se dotaz týká;
- období a částku uvedenou v upomínce;
- doklad o platbě, pokud tvrdíte, že platba proběhla;
- variabilní symbol a datum odeslání;
- stručné vyjádření, zda upomínku rozporujete, nebo žádáte o čas na úhradu.
Důležité upřesnění
Stav uvedený v upomínce se může změnit po zaúčtování platby. Za rozhodující považujeme ověřenou účetní evidenci.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit