Schvalování oprav má vyvážit rychlost, kontrolu nákladů a kvalitu dokumentace. Jiný postup platí pro kapající sifon, jiný pro havárii vody nebo drahou výměnu spotřebiče.
Jak postupovat
- Závadu nejdřív roztřídíme podle naléhavosti, místa a odpovědnosti.
- U opravy vyžadující souhlas zašleme popis, fotky, doporučený postup a předpokládaný náklad.
- U havárie může být zásah objednán bez předchozího souhlasu, pokud je nutné zabránit větší škodě.
- Po dokončení evidujeme výstup, fakturu a případnou fotodokumentaci.
Co nám poslat
- schvalovací limit nebo pravidlo, které chcete používat;
- preferovaný způsob schvalování: e-mail, telefon, klientská zóna nebo jiný kanál;
- požadavek na počet nabídek u větších oprav;
- informace o preferovaných nebo vyloučených dodavatelích;
- kontakt pro urgentní schválení mimo běžnou dobu.
Důležité upřesnění
U oprav se vždy rozlišuje běžná údržba, škoda nájemníka, závada majetku, společné části domu a havárie. Schválení nákladu neznamená automaticky konečné určení odpovědnosti.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit