Plynový kotel, sporák nebo jiný plynový spotřebič smí kontrolovat a opravovat jen oprávněná osoba. Běžný uživatel by neměl zasahovat do plynové části zařízení.
Jak postupovat
- Při podezření na únik plynu okamžitě postupujte podle článku Únik plynu a volejte 1239.
- U nefunkčního kotle nebo sporáku pošlete údaje ke spotřebiči a chybové hlášení.
- Revize, servis a opravy koordinujeme podle smluvního režimu, dostupnosti technika a povinných intervalů.
- Po servisním zásahu si vyžádejte protokol nebo potvrzení, pokud ho technik předává na místě.
Co nám poslat
- typ spotřebiče, značka, model a fotografie výrobního štítku;
- chybový kód, tlak na kotli nebo popis nestandardního chování;
- datum poslední revize nebo servisního protokolu, pokud ho máte;
- informaci, zda jde o topení, ohřev vody, vaření nebo kombinaci funkcí;
- možné termíny pro přístup servisního technika do bytu.
Důležité upřesnění
Servis plynového zařízení není vhodné řešit svépomocí. U odpovědnosti za náklady vycházíme ze smlouvy, důvodu zásahu a odborného zjištění.
Užitečné kontakty
- Plynárenská pohotovost: 1239 při podezření na únik plynu.
- FLAT SERVICE: +420 277 000 330 v provozní době po-pá 9:00-17:00.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit