Přeplatek vzniká, když zaplacené zálohy převýší skutečné nebo rozúčtované náklady. Následně se řeší, zda se vrací na účet, započte, nebo se použije podle instrukcí ve vyúčtování.
Jak postupovat
- Zkontrolujte, zda je ve vyúčtování uvedený způsob vypořádání přeplatku.
- Pokud se má přeplatek vrátit na účet, používejte bezpečný ověřený kanál pro zaslání nebo potvrzení bankovních údajů.
- Pokud máte současně jiný dluh, může se řešit započtení podle konkrétní evidence.
- Při nejasnosti pošlete dotaz k danému vyúčtování, ne obecný požadavek bez dokumentu.
Co nám poslat
- vyúčtování, ve kterém je přeplatek uvedený;
- částka přeplatku a období;
- informace, zda žádáte vrácení, započtení nebo jen ověření stavu;
- bankovní účet zasílaný bezpečným způsobem, pokud jej máme ověřit nebo aktualizovat;
- potvrzení totožnosti žadatele podle požadovaného postupu, pokud bude potřeba.
Důležité upřesnění
Vrácení přeplatku se provádí podle vyúčtování, účetní evidence a případných dalších závazků. Bankovní údaje ověřujeme opatrně kvůli bezpečnosti plateb.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit