Výpadek teplé vody může souviset s centrální dodávkou, domovní technologií, bytovým ohřevem nebo konkrétní baterií. Nejdřív proto zjistěte rozsah problému.
Jak postupovat
- Ověřte, zda teplá voda neteče v celém bytě, nebo jen v kuchyni, koupelně či u sprchy.
- Zkontrolujte, zda studená voda teče normálně a zda nebyla v domě oznámena odstávka.
- Pokud stejný problém hlásí celý dům, kontaktujte dodavatele tepla nebo nám napište, abychom dodavatele a správce domu prověřili.
- Pokud má byt vlastní kotel nebo bojler, pošlete nám údaje ke spotřebiči a chybové hlášení.
Co nám poslat
- adresa bytu a místa, kde teplá voda neteče;
- od kdy problém trvá a zda teče alespoň vlažná voda;
- zda studená voda teče bez omezení;
- informace od sousedů nebo z nástěnky domu, pokud jsou dostupné;
- fotografie kotle, bojleru, termostatu nebo ovládání ohřevu, pokud je v bytě.
Důležité upřesnění
U teplé vody neslibujeme opravu před ověřením zdroje problému. Jiné řešení se volí pro bytový kotel, domovní výměník a odstávku dodavatele.
Užitečné kontakty
- Pražská teplárenská: dispečink JIH +420 266 753 611, dispečink SEVER +420 266 753 850.
- Veolia Energie: 800 800 860 pro zákaznickou a technickou linku.
- FLAT SERVICE: +420 277 000 330 v provozní době po-pá 9:00-17:00.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je nám líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit